よくある質問

eSIM対応のSIMロックフリー端末（SIMフリー端末）、あるいはSIMロック解除端末のみご利用いただけます。対応端末は対応機種ページをご参照ください。

購入後、ご登録のメールアドレスにQRコードを添付したメールが届きます。設定後にご利用いただけます。

QRコードの有効期限は発行日より90日間です。

1日から30日間対応のプランがあります。用途に合わせてお選びください。

購入したデータ容量を使い終わった後は、利用期間まで最大128kbpsで通信できます。

ご利用可能です。

eSIMプランはデータ専用のため、電話番号を使用した電話やSMSはご利用できません。ただし、LINEやSkypeなどのVoIPアプリを使った通話は利用可能です。

クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB・ダイナーズクラブ）、デビットカード、プリペイドカード、Apple Pay、Google Payに対応しています。

購入から1週間以内かつQRコード未使用の場合、キャンセルと払い戻しが可能です。QRコードを使用した場合、または購入から8日以降は返金できません。なお、一部の国では返金が原則できません。

メールアドレスの入力ミスや迷惑メールフィルターが原因の場合があります。届かない場合はお問い合わせページよりご連絡ください。